سداد القروض اللازمه للمحتاجین

شرح بیان مستوى الخدمه: "القرض الدعم للمحتاجین"

۱) المقدمه:
تقدیم خدمه القرض الدعم للمحتاجین تحت رعایه لجنه الإمام الخمینی (ره) وفقًا للضوابط والقرارات المتعلقه بمیزانیه السنه المالیه.

۲) أهداف بیان الخدمه:
- تعریف الخدمه على العنوان الإلکترونی: emdadd.ir أو نظام soha.
- استخدام بوابات مختلفه لتسهیل الوصول إلى الخدمه.
- إعلام المستفیدین عبر بوابه الإغاثه والرسائل النصیه.
- إعلام مراحل تقدیم الخدمه بشکل دوری عبر الرسائل النصیه والإنترنت.

۳) تعریف الخدمه:
تقوم لجنه الإمام الخمینی (ره) بتقدیم القروض الدعم لتحسین الوضع الاقتصادی للأسر المحتاجه ومنع الأضرار الاجتماعیه المتنوعه، وذلک کجزء من خدماتها الأساسیه.

۴) کیفیه إجراء التفاعلات مع المستفید:
یتم تقدیم الطلب من قبل المستفید، وبعد مراجعه الوثائق والمستندات اللازمه، یتم تقییم حاله المستفید من قبل الأخصائی الاجتماعی وتأکید احتیاجاته (وفقًا لدلیل القروض الدعم) قبل تقدیم القرض.

۵) کیفیه التقریر والمراجعه:
بناءً على تسجیل المعلومات فی نظام الإغاثه الذکی، وبعد إدخال المستندات المطلوبه، یتم تأمین الاعتماد وصرف القرض إلى حساب المستفید بعد الموافقه النهائیه.

۶) أهداف تنفیذ الخدمه:
الهدف من تنفیذ هذه الخدمه هو معالجه المشاکل المالیه الطارئه للمستفید فی أسرع وقت ممکن.

۷) المسؤولیات:
توضح هذه القسم القوانین واللوائح التی تمنح لجنه الإمام الخمینی (ره) الترخیص لتقدیم الخدمه، وتوضح بوضوح المسؤولیات القانونیه تجاه المستفیدین.

۸) الالتزامات المتبادله بین المستفید والجهه التنفیذیه:
المستفید:
- تقدیم الطلب من قبل المستفید.
- الاستخدام الأمثل للخدمه المقدمه وصرفها وفقًا للاحتیاجات.

الجهه التنفیذیه:
- تقدیم الخدمه فی الوقت المناسب وبشکل مناسب.
- تأمین کمیه کافیه من الخدمه تتناسب مع احتیاجات المستفید.
- مراعاه رضا المستفیدین فی تقدیم الخدمه.
- تحسین جوده الخدمه المقدمه.

۹) عملیه الخدمه:
یتعین على المتقدم للحصول على هذه الخدمه تقدیم طلبه عبر النظام/ مکتب الاستقبال/ الحضور إلى هذه الجهه. یتم ذکر تفاصیل "معلومات الخدمه/ الخدمه الفرعیه" بدقه فیما یتعلق بوقت تقدیم الخدمه، عدد مرات زیاره المتقدم، کیفیه الوصول وأوقات الوصول إلى الخدمه وجمیع تفاصیل الخدمه بشکل ملتزم.

۱۰) محاسبه التکالیف والمدفوعات:
تتم الاتفاقات المتعلقه بالتکالیف والمدفوعات وفقًا للتکالیف المدرجه فی تعریف الخدمه فی نظام إداره خدمات الحکومه. یتم تحدید مقدار القروض الدعم وفقًا لمتطلبات المیزانیه.

۱۱) فتره الأداء:
تکون فتره أداء هذه الخدمه حسب احتیاجات المستفید، ومع مراعاه الحالات الطارئه، یمکن تقدیم الخدمه لشخص واحد فی مراحل مختلفه.

۱۲) خاتمه بیان الخدمه:*- تقدیم الخدمه للمستفیدین.- تلبیه احتیاجات المستفیدین من خلال تقدیم القروض البنکیه.